Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de ActuarIA (la "Plataforma"), un servicio de software ofrecido por Bélet DyD, con NIT 900.420.203-5 y domicilio en Calle 59 # 4-56, Bogotá, Colombia (en adelante "ActuarIA" o "nosotros"). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la Plataforma, usted (el "Usuario") acepta estos términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si no está de acuerdo, no use la Plataforma.

1. Qué es ActuarIA

ActuarIA es una herramienta de apoyo para el ejercicio profesional del derecho en Colombia. Permite:

• Consultar de forma automatizada el estado de procesos judiciales en fuentes públicas: el portal de consulta de procesos de la Rama Judicial y el Sistema Penal Oral Acusatorio (SPOA) de la Fiscalía General de la Nación.
• Recibir avisos cuando en esas fuentes aparezcan actuaciones nuevas, cambios de etapa o fechas de audiencia.
• Almacenar y organizar documentos del expediente, agenda, tareas, honorarios y comunicaciones con clientes.
• Usar un asistente basado en inteligencia artificial que lee el expediente cargado por el Usuario y responde preguntas, resume, cruza documentos y sugiere líneas de análisis.

ActuarIA no presta servicios jurídicos. No es una firma de abogados, no sustituye el criterio profesional del Usuario ni establece relación abogado–cliente con nadie. La Plataforma es un instrumento; la responsabilidad profesional sobre cada actuación, plazo y decisión sigue siendo del abogado que la usa.

2. Quién puede usarla

La Plataforma está dirigida a abogados, firmas de abogados y personas que trabajan bajo su dirección. Al registrarse, el Usuario declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y, cuando actúe en nombre de una firma, estar facultado para obligarla.

3. Cuenta, acceso y seguridad

• El Usuario debe entregar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada.
• La cuenta es personal. La contraseña y los códigos de verificación son confidenciales; el Usuario responde por todo lo que ocurra desde su cuenta.
• En cuentas Enterprise, el usuario principal ("master") administra los accesos de su equipo y responde por el uso que ellos hagan.
• Si sospecha un acceso no autorizado, debe avisar de inmediato a [email protected]. ActuarIA puede suspender temporalmente una cuenta ante indicios de uso indebido.
• ActuarIA registra los inicios de sesión (fecha, dirección IP, dispositivo) como medida de seguridad, y ofrece verificación en dos pasos.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes disponibles, sus límites y precios se publican en el sitio y dentro de la Plataforma. Los precios están en pesos colombianos y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• Los planes de pago se venden por periodos de 30 días. Cada pago activa o extiende el plan por 30 días contados desde el vencimiento vigente o desde la fecha de pago, lo que ocurra después. No se pierden días por pagar antes del vencimiento.
• No hay cobro automático. El Usuario decide cuándo renovar. Al vencer el periodo, la Plataforma conserva la información pero restringe el uso hasta que se renueve.
• Los pagos se procesan a través de Bold, pasarela autorizada en Colombia. ActuarIA no recibe ni almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.
• Dado que el servicio se presta de inmediato al activarse el plan, no hay reembolso por periodos iniciados, salvo falla imputable a ActuarIA que impida usar la Plataforma de forma sustancial y continua durante más de 72 horas, caso en el que se compensa con días adicionales de servicio.
• ActuarIA puede modificar los precios avisando con al menos 15 días de anticipación por correo. El cambio aplica a las renovaciones posteriores al aviso, nunca al periodo ya pagado.
• El plan Enterprise se contrata mediante acuerdo separado que prevalece sobre estos términos en lo que sea específico.

5. Fuentes públicas y exactitud de la información

La información de los procesos proviene de sistemas de terceros (Rama Judicial, Fiscalía) que ActuarIA no controla. Esos sistemas pueden estar fuera de línea, cambiar, tener retrasos o contener errores. ActuarIA hace su mejor esfuerzo por consultarlos con regularidad y reportar fielmente lo que publican, pero no garantiza que la información sea completa, exacta u oportuna, ni que un aviso llegue antes de un término procesal. Los términos y plazos deben verificarse siempre en la fuente oficial. ActuarIA no responde por consecuencias procesales derivadas de información ausente, tardía o errónea en esas fuentes, ni de fallas en la entrega de correos o mensajes por causas ajenas.

6. Asistente con inteligencia artificial

• Las respuestas del asistente se generan automáticamente a partir de los documentos y actuaciones que el Usuario carga. Son apoyo para el análisis, no opinión jurídica ni asesoría profesional.
• El asistente puede equivocarse, omitir información o interpretar mal un documento. Cita las fuentes de las que toma cada afirmación para que el Usuario las verifique. El Usuario es responsable de verificar toda salida del asistente antes de usarla en un escrito, una audiencia o una decisión.
• Para generar respuestas, los documentos y preguntas se envían a un proveedor de modelos de lenguaje (ver la Política de datos). Esos contenidos no se usan para entrenar modelos.
• El uso del asistente puede estar sujeto a límites por plan.

7. Contenido del Usuario y datos de terceros

• Todo lo que el Usuario carga (documentos, notas, datos de clientes y contrapartes) sigue siendo suyo. ActuarIA solo lo usa para prestar el servicio.
• El Usuario declara tener derecho a cargar esa información y, en particular, autorización o base legal para tratar los datos personales de terceros (clientes, contrapartes, testigos) que incluya. Frente a esos datos, el Usuario es el responsable del tratamiento y ActuarIA actúa como encargado, conforme a la Ley 1581 de 2012.
• No se permite cargar contenido ilícito, malware, ni información sobre la que no se tenga derecho.
• El Usuario puede exportar sus documentos, actuaciones y registros en cualquier momento, y solicitar la eliminación de su cuenta.

8. Uso aceptable

Está prohibido:

• Usar la Plataforma para fines distintos al ejercicio profesional lícito del derecho.
• Revender, sublicenciar o compartir la cuenta con terceros fuera del equipo autorizado.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, a la infraestructura o al código de la Plataforma.
• Automatizar consultas masivas, extraer datos de la Plataforma o sobrecargarla deliberadamente.
• Usar la Plataforma para hostigar, vigilar indebidamente o afectar derechos de terceros.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marca y contenidos propios pertenecen a Bélet DyD y están protegidos por la ley colombiana e internacional. Estos términos otorgan una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma mientras la cuenta esté activa. No se transfiere ningún derecho sobre el software.

10. Disponibilidad y cambios

• ActuarIA procura una disponibilidad alta, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (proveedores de infraestructura, fuentes públicas, conectividad). Las tareas de mantenimiento programado se avisan cuando es posible.
• ActuarIA puede modificar, agregar o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce sustancialmente el servicio de un plan pagado, el Usuario puede pedir la compensación en días o la terminación con devolución proporcional del periodo no usado.
• Se hacen copias de seguridad diarias de la base de datos, sin que esto releve al Usuario de conservar sus propias copias de documentos críticos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, ActuarIA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades procesales ni sanciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. En todo caso, la responsabilidad total de ActuarIA frente al Usuario se limita al valor pagado por este en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.

12. Terminación

• El Usuario puede cerrar su cuenta cuando quiera. Antes puede exportar su información. Tras el cierre, los datos se eliminan según los plazos de la Política de datos.
• ActuarIA puede suspender o terminar una cuenta por incumplimiento de estos términos, uso indebido, o falta de pago prolongada, avisando por correo salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.

13. Comunicaciones

Las notificaciones sobre el servicio (avisos de procesos, seguridad, pagos, cambios en estos términos) se envían al correo registrado. El Usuario es responsable de mantenerlo vigente y de revisar la carpeta de spam. Las comunicaciones comerciales pueden desactivarse en cualquier momento.

14. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa; de no lograrse en 30 días, quedará sometida a los jueces competentes de Bogotá, Colombia.

15. Cambios a estos términos

ActuarIA puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisan por correo y dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de esa fecha constituye aceptación. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de actualización.

16. Contacto

Bélet DyD · [email protected] · WhatsApp +57 313 853 6815.